Över 70 procent av de äldre kommer tillbaka för att de är orkeslösa, yra eller andfådda. De flesta, 63 procent, kommer in med ambulans, oftast på eget eller anhörigas initiativ. Bara 9 procent säger att de kommer på läkares inrådan.

Frågorna ställs till patienter som är oplanerat återinlagda i slutenvård inom 30 dagar och handlar om patientens upplevelser före den första inläggningen, tiden i hemmet efter utskrivning och vid återinläggningen.

Bristande delaktighet

Hittills har 400 personer i tolv landsting intervjuats. Hälften säger att de fick ny medicin på sjukhuset, nästan tre av fyra vet att de fick med sig en utskriven sammanställning över sina läkemedel och lika många tycker att de fick den hjälp de behövde hemma förra gången de kom hem från sjukhuset.

Svaren visar också att nästan hälften av de tillfrågade inte tyckte att de var med och planerade sin hemgång.

– Journalanteckningar visar på andra siffror, men att så många upplever att de inte var delaktiga stämmer till eftertanke, säger Agneta Brinne.

Hon är projektkoordinator för Webbkollen, det nya enkätverktyget som är framtaget av Sveriges kommuner och landsting, Blekinge tekniska högskola och företaget Quicksearch.

– Vi ser det som ett praktiskt verktyg för att ta reda på varför personen kommit tillbaka och hur man kan planera så att inga i onödan ska behöva bli återinlagda, säger hon.

För uppföljning och jämförelse

Personernas upplevelser tillsammans med registerdata från landstingens och kommunernas vård och omsorg under tolv månader kopplas till en standardprislista för vårdtjänster. Därmed får man fram en bild av både patientens upplevelser och av priset för insatserna.

De landsting som använder sig av verktyget får bland annat tillgång till sina egna resultat, per kommun om man vill och i förhållande till övriga landet.

– Förhoppningen är att verktyget ska kunna användas för uppföljning av lokalt förbättringsarbete, men även för jämförelser inom och mellan vårdaktörer lokalt, regionalt och nationellt, säger Agneta Brinne.