Det var i slutet av november förra året som varken bokningsbekräftelse med e-post eller påminnelse-sms gick ut som de skulle från kliniken. Mottagningens it-system, med en så kallad klinikapplikation kopplat till google kalendern, fungerade inte.

Patienterna uteblev och både administrationspersonal och behandlare började bli frustrerade.

Fel adressfält

Ledningen beslutade att ett utskick skulle gå ut skyndsamt till samtliga patienter.

Personen som administrerade detta placerade dock mottagaradresserna i fel fält. De skulle ha legat under "dold kopia", men så blev inte fallet. Det innebar att patienterna fick se vilka andra som var inskrivna på mottagningen.

Flera patienter försämrades

En patient blev försämrad och självskadande, en försämrades märkbart och sex patienter valde att avbryta eller inte påbörja sin behandling på grund av denna händelse.

Incidenten är lex Maria-anmäld av We Mind psykiatri. Klinisk personal var inte inblandad i förloppet som enligt den interna utredningen berodde på brister i riskmedvetande och sekretesskunskap.