Patientsäkerhet. ”Våga erkänna osäkerhet”

Erfarna och skickliga medarbetare kan ha en tendens att tänja på gränserna. Det sa Kristina Hesslund vid den Nationella konferensen om patientsäkerhet. Det är viktigt att klimatet är sådant att alla vågar erkänna sin osäkerhet för arbetskamraterna.

En minikurs på temat säker primärvård samlade i går, den Nationella patientsäkerhetskonferensens andra och sista dag, många som till vardags arbetar på vårdcentraler. En av talarna, Distriktssköterskeföreningens ordförande Kristina Hesslund, konstaterade att anledningarna till avvikelser i primärvården kan vara många.

Även erfarna kan göra fel

Fel begås också av erfarna och skickliga medarbetare, men de uppfattar snabbare när något går snett, anser Kristina Hesslund.

– Att sjuksköterskor och distriktssköterskor är specialistutbildade utesluter inte alla fel, men de är mer förberedda och kan se när något är på väg att gå fel.

Samtidigt kan de mest skickliga vara de som gör de allvarliga misstagen. Enligt Kristina Hesslund har de ”en tendens att tänja på gränserna”.

Tillåtande arbetsklimat

Klimatet på arbetsplatsen har stor betydelse för patientsäkerheten, konstaterar hon. Det handlar om att den som gör ett misstag eller är på väg att göra det, ska våga erkänna sin osäkerhet för sina arbetskamrater.

– Det är mänskligt att fela. Vi kan inte ändra på människans natur, men vi kan förbättra människors arbetsförhållanden och kommunikationen mellan vårdgivare, sa Kristina Hesslund.