Ny omfattande granskning av SOS Alarm

Problemet med bedömningar och prioriteringar vid larmsamtal är nationellt. Det anser Socialstyrelsen som just inlett en landsomfattande granskning av SOS alarm.

Det är den pågående granskningen av SOS Alarms verksamhet i Västra Götaland (region sydväst) som Socialstyrelsen har bestämt sig för att utvidga till att gälla hela landet.

– Det innebär att alla anmälningar som kommit in till Socialstyrelsen i olika delar av landet kommer att ingå. Nu vet vi att de flesta rör bedömningar och prioriteringar, därför lyfter vi ut det som ett problemområde och granskar det gentemot vårdgivaren SOS Alarm, säger Maria Carlund, inspektör på Socialstyrelsens tillsynsavdelning.

Personalens kompetens

Fokus för granskningen är även personalens kompetens och hur den följs upp av SOS Alarm för att säkerställa att alla bedömningar håller hög kvalitet.

– Det finns förstås ett personligt ansvar hos varje legitimerad sjuksköterska som tar emot samtal. Med det finns också ett arbetsgivaransvar, vilka förutsättningar man ger sjuksköterskorna, hur man följer upp samtalen och att man skaffar sig kunskap om vilken attityd personalen har.

Många anmälningar

Varför har ni bestämt er för att göra en nationell tillsyn?

– Dels för att vi fått in många anmälningar i hela landet. Dels för att SOS Alarm är en och samma arbetsgivare. Vi vill försäkra oss om att de åtgärder som genomförs utförs i hela landet.

Som ett första steg i den nationella tillsynen håller Socialstyrelsen på att gå igenom alla anmälningar mot SOS Alarm. Det rör sig om  cirka 20 från Stockholmsområdet, 15 från Västra Götaland och minst ett 20-tal anmälningar från resten av landet.