Ny sjukvårdsrådgivning ger fler jobb åt sjuksköterskor

På torsdag 1 juni sjösätts ?Vårdråd per telefon? som nås via det gemensamma kortnumret 1177. Om två år beräknas cirka 1 100-1 200 sjuksköterskor arbeta inom landstingens stora satsning på ett gemensamt och kvalitetssäkrat telefonnummer för alla dem som behöver få sjukvårdsrådgivning per telefon.

Först ut att kunna använda 1177 är medborgarna i Gävleborg, Kronoberg, Jämtland, Skåne och Uppsala. I höst är det dags för Östergötland att koppla in sig på systemet. Därefter sker en successiv anslutning fram till 2008 då projektledningen för 1177 hoppas att alla landets regioner och landsting ska kunna nås via ett och samma nummer.

Inom de sjukvårdsrådgivningar som startar med 1177 nu på torsdag, inklusive Östergötland, arbetar i dag cirka 250 sjuksköterskor. När systemet är fullt utbyggt beräknas uppemot 1 100 till 1 200 sjuksköterskor arbeta inom 1177.

Svarstiden ska kortas

– Till en början kommer sjukvården knappast att spara några pengar på 1177. Tvärtom. Många landsting utökar antalet telefonsjuksköterskor. Ambitionen på sikt är att alla som ringer ska få svar inom tre minuter och dygnet runt. I dag är det långt ifrån så, säger Tjia Torpe som är chef för Vårdråd per telefon.

Inom de telefonrådgivningar som från och med månadsskiftet går över till 1177 ligger svarstiden i dag på i genomsnitt 5-8 minuter. På storhelger, när mycket av den övriga sjukvården är stängd, kan det ta betydligt längre tid än så att komma fram, uppger informatör Teresa Nilsson.

Kvalitetssäkrad rådgivning

Den kanske största förändringen för de sjuksköterskor som arbetar med telefonrådgivning är att de med 1177 får ett gemensamt, kvalitetssäkrat och datoriserat rådgivningsstöd som under flera år har testats av de län som deltagit som piloter i projektet. I rådgivningsstödet ingår journal, medicinskt uppslagsverk, adressregister och en informationsportal.