Hans chattbot ska hjälpa chefen hantera konflikter
Sjuksköterskor som går i clinch med läkare eller medarbetare som ser rött på morgonmötet. Konfliktforskaren Thomas Jordan har byggt ett AI-verktyg som kan hjälpa dig när det hettar till på jobbet.
Längtar du som chef efter ett bollplank när det uppstår konflikter på jobbet? Någon som kan bidra med nya perspektiv och ge förslag på hur problemen kan lösas?
Verktyg för konflikthantering
Sedan drygt två år finns några olika chattbottar som du kan använda vid konflikthantering. Bakom tjänsten står Thomas Jordan som har en gedigen erfarenhet inom området. I över 30 år var han verksam som lärare och forskare vid institutionen för arbetsvetenskap på Göteborgs universitet och byggde bland annat upp en digital handbok som ett verktyg för arbetslivet.
Nu har Thomas Jordan matat in sin kunskap och relevant källmaterial i Chat GPT och utvecklat särskilda chattbottar som vägleder vid konflikthantering. Allt du behöver göra är att skaffa ett konto på Chat GPT.
– Huvudsyftet är att sänka tröskeln för att rådgöra en besvärlig situation. Jag tror att många drar sig för att ta kontakt med företagshälsovården eller en konsult, säger Thomas Jordan.
Så kommer du igång med chatten
Du behöver ladda ner ChatGPT, det räcker med gratisversionen, och skapa ett konto.
Thomas Jordans chatbottar hittar du genom att söka på konflikthanterare i ChatGPT. När du valt den du vill använda är det bara att börja bolla dina frågor.
Alla frågor och svar skrivs ned i chatten och sparas på ditt konto, men kan inte läsas av andra.
Du kan också välja att prata med chatbotten.
Tillfälle till reflektion
I dag finns bland annat de tre chatbottarna AI Konfliktvägledare, AI Konflikthandledare för chefer och HR och Robust samarbetskultur för första linjens chefer. Thomas Jordan lämnar inga garantier att allt går och lösa lätt och smidigt.
– Det handlar inte bara om att få konkreta råd och uppslag, utan att få tillfälle att reflektera. När man beskriver situationen och följdfrågor kan man ta ett kliv bakåt och se det på ett annat sätt. Det är värdefullt i sig oavsett vad man får för råd.
Han uppmuntrar gärna användare att ifrågasätta svaren de får – ju mer man protesterar desto utförligare blir svaren från chattbotten.
– Promptning är en konst och chattbottarna ger mer adekvata svar om man beskriver omständigheterna mer noggrant.
Tänk på vad du matar in
Finns det några risker för att informationen kan spridas?
– Om man frågar Chat GPT själv så säger den nej. Men jag kan ju inte gå i god för det. Jag tror att risken är pytteliten. Om din dator blir stulen skulle någon kanske kunna ta sig in på ditt konto. Det bästa är nog att vara lite försiktig med det man skriver så att det inte går att identifiera personerna som det handlar om.