Hon är Årets vårdchef: ”Peppad till att fortsätta påverka vården”

Med stort mod och engagemang har hon utmanat gamla arbetssätt och testat nya lösningar. Resultatet är en laboratorieverksamhet som sätter både patienten och medarbetaren i centrum. På torsdagen fick biomedicinska analytikern och verksamhetschefen Maysae Quttineh ta emot priset som Årets Vårdchef.

Det var en överraskad Maysae Quttineh som fick ta emot priset som Årets vårdchef under torsdagen. Utnämningen skedde i samband med Vårdförbundets ledarskapsforum som hölls på Karolinska universitetssjukhuset i Huddinge.

Även sjukvårdsminister Elisabet Lann ville gratulera finalisterna och skickade en digital hälsning som spelades upp.

Nominerad till Årets chef av medarbetare

Maysae Quttineh har nominerats till priset av medarbetare vid Primärvårdslaboratorierna i Jönköping där hon fram till i våras var områdeschef. Hon nomineras för att hon visat ett modigt och nytänkande ledarskap i en tid av ständig utveckling. Hon har vågat utmana gamla tankesätt och testat nya arbetssätt – alltid med både patienten och medarbetaren i centrum.

Grattis! Hur känns det?

– Det känns jättekul! Jag blev lite överraskad men det känns väldigt, väldigt roligt. Jag känner mig väldigt glad och stolt just nu. Det här priset är inte bara för mig, utan det är för mina medarbetare och för Region Jönköping tänker jag också, faktiskt.

Kommer det påverka dig på något sätt i ditt framtida ledarskap?

– Det stärker mig mot att det jag gör är rätt väg och att jag ska fortsätta jobba på det sättet. Självklart ska jag fortsätta utvecklas och bli en ännu bättre chef. Det här är ju bara inspirerande och mer peppande till att fortsätta kunna påverka vården, att fortsätta använda min röst och kompetens för att kunna påverka.

Du är biomedicinsk analytiker – vad betyder detta för dina kollegor därute?

– Det betyder att vi är väldigt viktiga för vården. Vår kompetens, oavsett var vi är, om vi står vid labbänken eller är i en chefsposition, är viktig. Vår kompetens är oerhört nödvändig och kan användas inom väldigt många olika fält, och att använda den både inom ledarskap och diagnostik är ett stort plus.

Hur ska du fira?

– Jag ska hem och fira med min familj nu först, sen ska jag fira både med de medarbetarna jag var chef för och de nya medarbetare som jag har nu när jag bytt position. Det här priset ska vi definitivt fira tillsammans. Det blir en massa tårta och annat gott!

Långa väntetider och stress för personalen

Under pandemin blev det extra tydligt att tillgängligheten till Primärvårdslaboratorierna behövde förbättras. Det traditionella drop-in systemet för provtagning var inte lämpligt ur smittskyddssynpunkt och dessutom ledde det till ett ojämnt patientflöde, långa väntetider och en stressig arbetsmiljö för medarbetarna.

Maysae Quttineh bestämde sig för att gå på djupet för att hitta nya arbetssätt. Med regionens fiktiva persona, Esther, i fokus började hon kartlägga verksamheten utifrån vad som skulle vara bäst för henne.

Införde synkade tidböcker

Genom att införa tidsbokade provtagningsbesök i stället för dropin blev det enklare att anpassa bemanning och planera arbetet. Man öppnade också en intern tidbok för patienter som behövde lämna prover i samband med vårdbesök och synkade de två flödena.

Resultatet blev ökad tillgänglighet för patienterna och jämnare flöde. Idag får över 90 procent en tid samma dag och en mer individanpassad vård. Arbetssättet leder även till minskad stress bland personalen, vilket i sin tur är bra för patienterna.

– Det är viktigt att planera även för det oplanerade, annars blir det stressigt. Oavsett hur man gör så alstras den negativa energin till patienterna och det vill vi absolut inte, säger Maysae Quttineh.

Övriga nominerade till Årets vårdchef 2025 var Kristina Hammoura, sjuksköterska och verksamhetschef på Helsingborgs vårdcentral och Maria Långström, enhetschef för ambulansen i Sveg, Hede, Funäsdalen och Vemdalen.

Ur juryns motivering till priset:

Maysae har förändrat hur primärvårdens laboratorier arbetar genom att införa en behovsstyrd tidbok. Det har gett patienterna snabbare tillgång till provtagning. Över 90 % får tid samma dag och en mer individanpassad vård. För medarbetarna har det inneburit mindre stress, en jämnare arbetsbelastning och större möjlighet att ge varje patient ett gott bemötande.